玩原神卡死！

已经是第二次了！望尽快修复！是手机还是游戏问题？

楼主您好，关于您反馈的问题，小霖建议您可以先按照以下方法进行问题排查：
1.重新下载安装游戏应用
请您卸载游戏，再通过应用市场或者游戏官网下载安装最新版本使用。
2.重启手机
重启能有效清理手机缓存，建议您重启手机，再次进入应用尝试。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/前往查看尝试。
温馨提示：卸载应用、删除数据会导致应用内的所有数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时升级手机系统、前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的6月6日、6月7日、6月8日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
希望上述方法能够帮助到您，若以上方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。