（已解决）荣耀magic vs2一过保，内屏就坏了，出现一条白线

@HONOR2304129180604 感谢您的回复告知鹿璐相关的情况，若您有任何疑问，可以随时联系我。

唉

这是必然发生的，我的都两道线了。这手机只能供着用，在兜有点灰尘，直接亮线风险提高300%

HONOR2310176457030 发表于 2025-6-1 21:17
这是必然发生的，我的都两道线了。这手机只能供着用，在兜有点灰尘，直接亮线风险提高300%

层主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，若您手机屏幕上有一条或者多条彩线、亮线、暗线、横线或者竖线等。请您排查以下情况：
1.请您检查亮线、暗线是否是手机保护膜的划痕，如果是保护膜问题，请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换，建议您提前与门店确认保护膜存量。
注意：请您检查亮线、暗线是否是手机保护膜的划痕，如果是保护膜问题，请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换，建议您提前与门店确认保护膜存量。
2.建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动：
当异常线条跟随画面移动时，建议您重启手机尝试，若现象依旧，可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置，请您排查相关软件。
可能是开启了指针位置：如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项，并开启了指针位置，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹，手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条。如果您不需要此功能，请在设置中搜索并进入指针位置，将该功能关闭即可。
3.当异常线条不随画面移动时，可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

@HONOR2310176457030 温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您，若您还有其他问题，欢迎您联系远途。

我的也是下方一条线，贼拉刺眼，换吧有点贵，不换吧只能当小屏手机使用了

HONOR2310185233602 发表于 2025-6-1 22:48
我的也是下方一条线，贼拉刺眼，换吧有点贵，不换吧只能当小屏手机使用了

层主您好，夏竹有关注到您反馈的问题，为您查询到以下方案进行排查：
1.请您检查亮线、暗线是否是手机保护膜的划痕
2.建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动：
a.当异常线条跟随画面移动时
建议您重启手机尝试，若现象依旧，可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置，请您排查相关软件。
可能是开启了指针位置：
如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项，并开启了指针位置，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹，手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条。
b.当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望可以帮助到您，若您的问题仍无法得到解决，欢迎您随时联系夏竹。

我部Vs2又係一過保養期就壞了，以後都唔會再買榮耀手機

楼主您好，您反馈的问题夏天已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

HONOR2406233743043 发表于 2025-6-2 07:49
我部Vs2又係一過保養期就壞了，以後都唔會再買榮耀手機

层主您好，小蓝有关注到您反馈的问题，非常抱歉听到这个消息，请问您的手机具体是出现了什么故障呢？还辛苦您告知一下小蓝，以便小蓝更好的为您处理问题，若您的手机出现了硬件故障，小蓝建议您及时前往服务中心维修检测，具体检测结果需以门店告知为准。
温馨提示您：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。