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手机最近特别费流量!后台没有运行程序手机特别热,录视频都特别卡顿!至臻运存是1TB的

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韦明凯鉳極13555825408  LV7  发表于 昨天 01:42 辽宁 来自:荣耀Magic6 至臻版
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荣耀小达人丶呱呱 荣耀答答团  发表于 昨天 14:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,端午安康,遇到这样的情况确实非常影响心情,您先消消气,呱呱能够理解您的心情,也会尽全力帮助到您的。
关于您反馈的发热问题,若您的手机在进行了简单操作的情况下异常发热。辛苦您按照以下方案进行排查:
1.建议您及时清理后台应用,如果您的手机有高耗电应用在后台运行,会持续占用CPU资源,容易导致发热和耗电快。
2.建议您在不使用手机时及时锁屏,或设置较短的屏幕休眠时间,减少屏幕发热。
3.如果手机持续发热,建议您重启手机,等待几分钟后检查温度是否有恢复正常。
如果问题依然存在,请您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
关于录视频卡顿的问题,辛苦您按照以下方案排查:
1.建议您使用原相机的默认参数录制视频,录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2.建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
3.手机运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
4.手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
希望能够帮助到您,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系呱呱。

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温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 昨天 14:04  湖南
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