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荣雅80pro直屏,有时候会切屏卡顿还有微信电话接不上

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HONOR2209272246026  LV5  发表于 3 天前 河北 来自:荣耀80 Pro 直屏版
切屏一半卡在中间,打来微信电话接听点不动
评论5
荣80GT耀  LV7  发表于 3 天前 辽宁 来自:荣耀80 GT 5G
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

层主您好,很抱歉打扰到您,山谷有关注到您描述的切屏卡顿的问题,山谷查询到以下改善方法,若您方便的话还辛苦您查看一下:
1.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.使用省电模式时,手机会降低性能以节省电量。若您开启了省电模式,建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。
3.卸载第三方管家类软件第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿,并使用系统管家优化清理。
4.恢复出厂设置,若您方便的话还请您备份重要数据,将手机恢复出厂设置后重试。
若问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。
同时关于您描述的微信电话无法接听的情况,请问是出现了微信来电后,弹出的音视频通话横幅通知会自动退出导致无法接听的情况吗,若是的,感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题。

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【温馨提醒】卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。 【温馨提醒】去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。同时恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。 希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系我们,我们会尽力协助您的。  发表于 3 天前  湖南
飘渺的尘埃8056  LV7  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀80 GT 5G
HONOR567865223  LV7  发表于 3 天前 天津 来自:荣耀80 GT 5G
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