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新版本相机拍照黑屏?

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HONOR2208261508668  LV7  发表于 前天 22:26 新疆 来自:荣耀Magic7 Pro
升级完175版本新系统后出现几次相机黑屏,关闭相机重启应用后后恢复,在应用管理设置里面清除了相机存储,好了几天都没有再次出现相机黑屏的情况,今天上午再次出现相机黑屏,不知道是个案还是其他人呢也有类似情况?
评论2
荣耀小达人丶夏竹 荣耀答答团  发表于 前天 23:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,夏竹有关注到您反馈的问题,请您按照以下步骤排查:
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
更多方案辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示,建议您操作以上升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望可以帮助到您,若您的问题仍无法得到解决,欢迎您随时联系夏竹。
HONOR2208261508668  LV7  发表于 昨天 00:13 新疆 来自:荣耀Magic7 Pro
硬件检测试过了,无故障。
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