层主您好,田田关注到您反馈的问题,建议您尝试:
1、检查后置摄像头是否有镜片保护膜,如有镜片保护膜辛苦您撕掉保护膜,保护膜将出气孔堵住导致排气不畅,因此出现杂音
2、若没有使用镜片保护膜,请您检查手机后置镜头泄气阀是否有脏污堵孔,如有较明显脏污,请清理后检测外放是否有杂音
3、建议您尝试去掉卡托排查
若以上操作之后正常播放仍有杂音,建议您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测,后续有任何问题,欢迎您随时与田田沟通。
温馨提示:
① 6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数;
② 前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心