x16plus,无故冻屏卡死

还说是第三方软件的问题，可能在售后的眼里，电脑买来就是收藏品，千万不能装荣耀以外的其他应用，要不然都是第三方兼容问题，和他们是没关系的

Edge有个可使用图形加速这个选项，看看把这个开启或者关闭如何？
另外如果你的电脑预装Win11 24H2的话，默认这个系统是有一些东西要关的，一个是内核隔离，一个是VBS，一个是bitlocker，这仨都得关掉都是拖慢性能的功能只能说微软这代码质量太差，还不得不用它

@HONOR2109263220229 层主您好，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，鹿璐已在私信留下消息，辛苦您查看。

@HONOR2109263220229  层主您好，十分抱歉给您带来了困扰，如果我的笔记本遇到这样的问题也会非常苦恼，请您消消气，由于反馈渠道存在差异，鹿璐无法核实到您的情况，为了更好的协助到您，鹿璐已经在后台私信给您了，辛苦您前往查看。

更新：已还原系统5天，目前冻屏现象暂未发生。

未还原系统前先后安装了AMD 25年 5月和4月版本的驱动，不能消除故障，反而出现视频播放黑屏屏闪等问题。我是用AMD官网的删除程序删除旧驱动了，但新故障的发生说明，AMD官网的驱动删除程序似乎不能纯净删除旧驱动。另外，你如果调过显存分配的话重新安装驱动后显存分配没有恢复到默认，这也是导致冻屏现象可能发生的原因之一？所以有删除驱动需求的朋友还是建议DDU卸载。

冻屏现象我基本判定是驱动问题，建议不要轻易动驱动里的任何东西。买这款笔记本的朋友基本都是办公和影音娱乐为主，游戏需求基本也是轻度，默认设置其实大差不差的，所以建议不要修改驱动默认设置。

另外荣耀BIOS提供的功能实在是太简陋了，希望可以给用户更多权限

HONOR2506016375319 发表于 2025-6-18 13:50
更新：已还原系统5天，目前冻屏现象暂未发生。

未还原系统前先后安装了AMD 25年 5月和4月版本的驱动，不能 ...

楼主您好，您发布的内容豆几有收到，为了更好的帮助到您，豆几已经在后台私信回复您了，辛苦您查看一下。