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分享排线故障送修后果断放弃

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HONOR2312177235777  LV3  发表于 2025-6-24 22:16:09 江西 来自:荣耀Magic Vs2
去年年初,看着折叠屏不错,华为mateX5太贵,思量着荣耀原来也是华为的儿子,产品水准应该也不会差,于是贪便宜买了VS2,用了不到一年半,前几日,手机音量+键失灵,过了一两天,音量-键也出现失灵,手机没摔没进水,这时怀疑排线故障,试着折合屏幕,偶然音量-键会有效,更加故障确定和排线有关,因为调节音量还可以用下滑调出的音量调节界面,所以就想着不用去修,没想到又过了一两天,外屏(小屏)触摸失效。没办法,于是找到本地荣耀授权店送修,服务态度挺好,心想着排线故障应该比较简单,拆机检修后师傅也确认是排线问题导致故障。关键的来了,维修需要更换内屏(大屏)总成,而且没有其它办法,于是我联系荣耀线上客服,最后维修方案结果也是一样的,只能换大屏总成,原价3600多,向上申请后给我五折1800多,你们说我修不修,反正我是不会花这个钱去修。手机装好拿回来,发现故障多了一个,不能合屏,一合屏,过个两分钟,直接显示电池电量为零自动关机。展开屏后充电两分钟恢复显示电量百分百。师傅说这也是排线故障。唉,现在就一直展开屏当备用手机用。
大家说荣耀这种折叠屏设计,是不是有缺陷。我是不会再贪便宜买荣耀了。
评论6
Chinali_  LV7  发表于 6-24 22:21:18 北京 来自:荣耀Magic Vs2
顶一个。荣耀确实不咋的,安卓都好不到哪里去
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 6-24 23:05:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听到这个消息悠悠感到很抱歉,给您带来了不好的体验也让悠悠愧疚与不安,由于悠悠属于线上客服,无法直接接触到您的设备,悠悠建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行专业检测,请以门店检测结果与维修方案为准,也建议您优先和门店沟通,若是调解无效,辛苦您及时和悠悠沟通,再次为相关同事冒犯到您致歉。

评论

ps:若您后续前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 6-24 23:06:27  湖南
我愿意的magic  LV7  发表于 6-25 06:52:51 辽宁 来自:荣耀Magic Vs2
我的还行
HONOR2310172612285  LV7  发表于 6-27 13:27:46 湖北 来自:荣耀Magic Vs2
真不行,侧边指纹识别都坏了,这么多年第一次遇到指纹识别坏了,准备去修了,避坑荣耀。
荣耀小达人丶呱呱 荣耀答答团  发表于 6-27 14:27:14 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2310172612285 发表于 2025-6-27 13:27
真不行,侧边指纹识别都坏了,这么多年第一次遇到指纹识别坏了,准备去修了,避坑荣耀。


层主您好,您的问题呱呱已经收到了,很抱歉给您造成了困扰,还请您先消消气,关于您反馈的问题,建议您前往门店进行检测处理,给您带来不便非常抱歉,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系呱呱。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的7月4、5、6日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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