荣耀400Pro 刚买几天，微信出现两次卡顿了

荣耀400Pro 刚买几天，微信出现两次卡顿了，客服让手机重启，重启以后又出现了一次。又遇到过这种情况的朋友们吗？新手机就出问题，太郁闷了。

楼主您好，关于您反馈的手机使用微信出现的卡顿问题，小霖建议您可以先按照以下方法进行问题排查：
1.若您是使用微信加载时出现网络卡顿问题，小霖查看到您手机连接的WiFi网络，若您手机连接的是2.4G HZ频段的WiFi，小霖建议您可以关闭手机蓝牙或者连接5GHz的WiFi网络，以确保网络连接处于良好状态；
2.确认手机网络连接良好后，检查是否正在下载、复制、传输等操作
后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源，建议避免多个下载任务同时进行。
PS：您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
3.进入系统管家 > 清理加速，对缓存进行清理。
4.卸载重装微信
请确认设备中的其他应用使用时是否卡顿。当只有使用微信卡顿时，请您备份微信中重要数据，卸载并前往手机自带的荣耀应用市场重新安装微信使用。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
希望上述方法能够帮助到您，若以上方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。

咋啦

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遇到过相机打开自动关闭，再开再关，重复了几次

昨

HONOR431426474 发表于 2025-6-27 06:54
遇到过相机打开自动关闭，再开再关，重复了几次

层主您好，关注到您反映的问题，抱歉给您带来不便了，辛苦您删除相机数据后重新尝试看是否改善，操作方式：进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
希望以上方案可以帮助到您，如果后续有任何问题，您可以随时联系我们