微信开视频，充不进电去，我用过的其他牌子手机都没这个问题，唯独荣耀

HONOR2411209952580 发表于 2025-7-3 14:52
是的只要开着微信视频，那是一点电都充不进去。真是绝了，**品牌。

层主您好，闻浅有关注到您的问题。很抱歉给您带来不好体验了，为您查询到以下解决方案辛苦您尝试一下
1.使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电，避免使用电脑USB接口充电。
2接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3.在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
希望有对您有帮助，如果后续还有其他问题，欢迎随时联系我哦！

我的也是这样，很烦

都是一样的，不仅充不进电，微信美颜功能还会失效，手机只要有一点点热就没有美颜了，真的用过所有手机里面最差的系统

HONOR2407138573464 发表于 2025-8-22 19:24
我的也是这样，很烦

@HONOR2407138573464  层主您好，关注到您发布手机充不进电这一问题，拾月马上赶来了，请您按照以下方法排查：
1.在充电时运行高耗电程序，容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
2.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
3.请您确认是否触发了热保护，出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
a.充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
b.无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
辛苦您尝试以上方法解决，若您后续还有疑问，拾月非常乐意为您排忧~

HONOR2411209952580 发表于 2025-8-22 19:49
都是一样的，不仅充不进电，微信美颜功能还会失效，手机只要有一点点热就没有美颜了，真的用过所有手机里面 ...

@HONOR2411209952580 层主您好，乔可已关注到您发布的内容，关于充电的问题，出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
1.充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
2.无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
关于微信美颜的问题：手机高负载（后台多应用、大型游戏、长时间拍摄等）、环境温度过高容易造成手机发热，手机温度过高会对某些应用、功能限制，从而造成应用无美颜或美颜时有时无，建议您清理后台，或选择适宜的环境温度，等手机温度降低后再进行通话
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！