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一个星期断流二三次

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星海如梦  LV8  发表于 2025-7-13 20:59:54 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
如题
一个星期断流二三次
评论28
躺躺1001  LV8  发表于 2025-7-13 21:10 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
我今晚感觉也卡卡的
HONOR2602019265150  LV6  发表于 2025-7-13 21:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,昭昭有关注到您发布的内容,仔细阅读了您的发帖查询到您之前有反馈过关于断流的问题,如果您尝试了之前小达人所给方案后问题仍未得到改善,为了更好地跟进您反馈的情况,昭昭已经私信您了,辛苦您查看一下。
LGmagic8pro  LV9  发表于 2025-7-13 21:30 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
确实
齐天大神  LV5  发表于 2025-7-13 21:31 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
我也偶尔会有这样的情况。看着视频,或者开着交易软件看着盘面然后就突然断流了,只是目前还没有严重影响到办公使用的地步,所以没去过问。
HONOR2604268848714  LV8  发表于 2025-7-13 21:36 河南 来自:荣耀Magic7
真实
HA001  LV7  发表于 2025-7-13 21:40 山东 来自:荣耀Magic7
每天都会遇到,明明wifi和数据流量都正常连着,视频经常就卡了,需要快进或者切换视频再返回才能正常!
HONOR2602019265150  LV6  发表于 2025-7-13 22:02 属地未知 来自:PC-VOC
躺躺1001 发表于 2025-7-13 21:10
我今晚感觉也卡卡的


层主您好,昭昭有关注到您发布的内容,关于您断流卡顿的问题,若您是使用移动数据上网时网络连接不稳定的话,为了更好的跟进您的问题进行针对性的排查,昭昭为您查询到一些方案辛苦您尝试一下:
1.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机/平板的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
若是您在尝试过上述方案过后仍然没有得到缓解,您也可以点击链接了解更多详情:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

评论

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 2025-7-13 22:03  湖南
蓝海168  LV6  发表于 2025-7-13 22:08 广西 来自:荣耀Magic7
恭喜您,出现这种情况您用的是正品荣耀手机,祖传断流!
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-7-13 22:43 属地未知 来自:PC-VOC
齐天大神 发表于 2025-7-13 21:31
我也偶尔会有这样的情况。看着视频,或者开着交易软件看着盘面然后就突然断流了,只是目前还没有严重影响到 ...


层主您好,永恒关注到了您的问题,已经为您核实到手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,请您按照以下方法排查:
1.请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.请尝试关闭低电量模式
低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络,这是正常现象。如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
3.请检查是否为VPN异常
请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示:如参考以上方案未能解决,需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。
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