网络卡顿

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HONOR2201018225752  LV5  发表于 7 天前 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
能不能优化一下网络,五六千的手机用起来跟那几百块一样的,5G 信号满格,还到处卡的要命!刷个视频半天刷不出来!
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白皮紫茄子  LV8  发表于 7 天前 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
没用的

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习惯就好  发表于 6 天前  黑龙江
HONOR2306028371574  LV3  发表于 7 天前 陕西 来自:荣耀Magic7 Pro
同感

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同感  发表于 6 天前  北京
赞同  发表于 6 天前  北京
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鹿璐有关注到您发布的内容,出现这种问题确实是非常影响到您的使用,鹿璐会尽力协助您,为您查询到以下排查方案,辛苦您尝试:
1、流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2、运营商网络故障影响,网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
3、请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
详情可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/链接查看。
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系鹿璐。
【温馨提示】:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,若后续涉及到恢复出厂设置也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心
HONOR2310291966963  LV8  发表于 7 天前 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
断流严重
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2310291966963 发表于 2025-7-13 22:55
断流严重


层主您好,永恒关注到了您的问题,已经为您核实到手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,请您按照以下方法排查:
1.请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.请尝试关闭低电量模式
低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络,这是正常现象。如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
3.请检查是否为VPN异常
请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提示:如参考以上方案未能解决,需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。
阿耀官宣  LV8  发表于 6 天前 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
感觉vivo的网络好用点
HONOR2411029763339  LV7  发表于 6 天前 湖北 来自:荣耀Magic5 至臻版
信号**
HONOR2310305614195  LV8  发表于 6 天前 江西 来自:荣耀Magic5
一样
这碗饭特稀  LV6  发表于 6 天前 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
自信点 正品,我都懒的说了,说了只会后台叫你这样设置那样设置。大家集体给荣耀一个建议,让他所有后台回复的人员以及维修的人员,只准他们用本品牌手机,不能用别的手机,看他们还敢不敢乱说。
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