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7.17使用淘宝时闪退,黑屏

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HONOR2401075536383  LV5  发表于 4 天前 四川 来自:荣耀90 写真相机
晚上逛淘宝时发生黑屏闪退两次,昨天刚更新的系统最新版本
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HONOR2306291896346  LV8  发表于 3 天前 陕西 来自:荣耀90 Pro 写真相机
之前刷到过有人也是淘宝闪退
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶阿盐 于 2025-7-18 11:43 编辑

楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注您的问题,第三方应用出现闪退的情况您可以尝试以下方式排查;
1.重启应用;进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新;部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.清除应用数据;可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注;删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险
4.清理设备存储空间;系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
5.卸载重装应用
注;卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。

希望有对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您
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