#荣耀Magic V5#

信号不好

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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶永恒 于 2025-10-2 17:13 编辑
HONOR2403024718562 发表于 2025-10-2 16:32
网络很不好,看抖音都卡

层主您好,国庆快乐~伯符关注到了您反馈的问题,若您的手机使用移动数据流量上网慢,伯符找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
2.请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3.请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
> 建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角“竖着的三个点”,选择重置为默认设置尝试。
>如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
希望伯符的回答能够帮助到您,若您后续还有其他的问题,请随时联系伯符。

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 3 天前  湖南
温馨提示:10月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 3 天前  湖南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶永恒 于 2025-10-2 17:14 编辑

@HONOR2403024718562 关于您反馈的抖音卡顿问题,非常感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。
反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
若您后续还有其他的问题,请随时联系伯符。
祝您假期愉快,喜乐常伴~
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