指纹解锁

指纹解锁用不了，直接拿到店里面修了，现在又坏了，是在官修店修的

楼主您好，感谢您的反馈，夏竹查看到您已经前往我们的荣耀授权服务中心送修了，建议您耐心等待后续的维修结果，若您后续有任何问题，欢迎您随时联系夏竹。

我也是今天指纹突然用不了了，不知道是不是系统的问题

HONOR2311025700436 发表于 2025-7-18 23:14
我也是今天指纹突然用不了了，不知道是不是系统的问题

层主您好，非常抱歉给您带来不便，小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来，针对您的问题小蓝为您核实到以下的排查方案辛苦您尝试一下：
1.确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.重启手机后尝试。
更多方案辛苦您参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
若上述方案未能改善您的问题，辛苦您抽空回复一下小蓝，小蓝非常希望可以帮助到您。
温馨提示您：若涉及前往服务中心，前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。