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荣耀400指纹录入不了

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HONOR2507232520704  LV3  发表于 前天 22:05 宁夏 来自:荣耀400
新机贴了钢化膜,录入指纹反复很多次,最后还是失败,之前用过华为p30pro和mate40pro都没有出现过这样的问题,冲着荣耀的宣传买了这款机子,但感觉有点拉胯,购物体验很不好,如何解决这种问题,求解。
评论4
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 前天 22:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有关注到您反馈的问题,新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种,如果您在录入手机指纹锁时录入失败,可以根据以下情况进行排查:
录入指纹时,是否滑动手指
如果手指有快速滑动,会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标,导致录入失败,建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
手指和指纹传感器识别区域是否洁净
如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等,传感器也会智能识别,影响指纹的录入。
录入时是否中途退出或屏幕长时间未操作
指纹录入过程中,如果中途退出录入界面或亮屏无操作保持10分钟以上会导致录入失败,建议您重新录入,并及时将指纹录入完整。
中途退出录入界面或录入超时后需要重新输入密码进行录入,这样可以避免您的手机在未锁屏的状况下被其他人录入指纹,从而保护您的手机使用安全。
请尽量使用手指不同位置录入,尽可能扩大指纹录入面积
录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致录入失败或解锁成功率低。
请尽量避免在充电时录入指纹
充电时可能会干扰指纹传感器,所以请尽量避免在充电时录入指纹。
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬!
爱奔跑的蜗牛 版主  发表于 前天 23:24 广东 来自:JLG-AN80
钢化膜的问题
入门级玩家  LV6  发表于 昨天 08:15 河南 来自:荣耀400
不要什么问题都怪手机
HONOR431426474  LV7  发表于 昨天 08:36 江苏 来自:荣耀400 Pro
钢化膜太厚了
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