灵动胶囊问题

最近有做高铁动车出行的人可以看看，只有坐飞机有胶囊提醒了，动车高铁好像没有了，是BUG吗

不清楚

看看

楼主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，很抱歉给您带来困扰，由于在上车、到站前的灵动胶囊提醒需要依托于YOYO建议的火车出行卡片内容，如果YOYO建议卡片不出卡则不会进行提醒，想请问一下您的动车高铁车次的YOYO建议卡片是否有出卡呢？如果没有，针对火车出行卡片不出卡的情况绿桥核实到以下可能因素，辛苦您尝试排查：
1.辛苦您核实YOYO建议内是否可能因误触误关闭了火车出行开关：请您在系统打开设置>荣耀AI&YOYO>YOYO建议>检查火车出行开关是否开启。
2.如果您有绑定国铁吉讯，且授权绑定12306账号，则账号下所有的车票都会有显示，辛苦您核实您绑定的账号是否已经完成实名认证，且不提醒的车次是否是您绑定的账号名下购买的车票，如果使用别人的12306账号购买您本人的车票，YOYO建议也无法提供火车行程提醒服务。

3.辛苦您核实荣耀智慧能力中读取短信的开关是否开启：请您进入系统设置>荣耀AI&YOYO>右上角三点>基础服务>信息来源>信息/系统管家服务，将开关打开后重启设备，等待一段时间再看YOYO建议能否弹出火车出行卡片。
4.如果您未绑定国铁吉讯，YOYO建议也会根据您收到的车票出票短信进行提醒，因此辛苦您核实是否有收到出票短信，且出票短信的信息是否完整：以12306为例，请您进入12306APP>我的>设置>通知设置，取消勾选微信和支付宝的服务通知渠道，如果勾选了任意一个渠道，则无法收到短信通知。同时短信中需要包含四个必要信息：车次、出行日期、出发站、出发时间。如果短信内容不充分将无法完成解析，无法自动生成卡片。
希望以上内容能够帮助到您，如果您在排查后火车卡片仍无法出卡，欢迎您随时再联系我们，绿桥将会持续保持跟进。

没试

不知道