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荣耀小达人丶笙笙 荣耀答答团  发表于 8-1 12:58:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,笙笙有关注到您的问题,很抱歉给您带来不好的体验,您从桌面进入相机也会有此现象吗?您先尝试下笙笙查询到的方案:
相机缓存过多,建议您进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启设备再尝试。
若您没有解决您的问题,请再联系笙笙。

评论

这个是不是和手机人脸识别有关系。没开人脸识别的时候,从锁屏界面打开相机然后再返回还是锁屏界面,但是打开人脸识别,从锁屏界面打开相机再返回就会出现模糊的情况  发表于 8-3 11:10:53  甘肃
荣耀小达人丶笙笙 荣耀答答团  发表于 8-4 08:36:25 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,这边了解到您的情况了,笙笙也很想帮助您,但是线上只根据描述很难判断您的具体问题,建议您前往线下服务店检测手机。
温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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