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相册里面看录屏视频不可以全屏播放

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荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 8-11 11:43:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢反馈,华华为您查询到录屏文件(视频)不能全屏播放的排查方法:
1、检查是否使用了第三方视频播放器,录屏文件(视频)不能全屏播放可能是第三方视频播放器不能自动识别视频的横、竖方向。建议您使用手机自带播放器(图库内直接打开)或者尝试使用其他三方播放器播放。
2、检查在录屏过程中是否开启了自动旋转,如果您录屏过程中开启了自动旋转,可能也会影响全屏播放。建议您在录屏的过程中关闭自动旋转,下拉状态栏关闭自动旋转。
3、检查录屏文件是否为当前设备录制的视频,如果您播放的录屏文件不是本机录制的,可能存在录屏设备与当前设备的屏幕尺寸不一致导致不能全屏播放;建议您播放当前设备的录屏文件尝试。
4、如果手机自带播放器仍无法进行全屏播放,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:若您前往服务中心检测,去之前提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。请您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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