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突然关机重启

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HONOR2501304458883  LV4  发表于 2025-8-18 22:50:00 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
不知道为什么,刷着抖音的时候,手机突然黑屏,然后自动重启,已经出现了两次
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论1
荣耀小达人丶伯符 荣耀答答团  发表于 8-18 23:19:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,伯符有关注到您发布的内容,为您找到以下可操作的解决方法,辛苦您尝试一下:
1、请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
2、请检查手机是否处于温度过高环境,当温度过高时,会触发设备高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
后续有任何问题可以随时联系伯符。
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