之前反映187版本，亮屏动画显示问题。补丁包更新了。

好

今天早上手机黑屏按电源键也打不开

HONOR2307088898836 发表于 2025-9-18 08:11
今天早上手机黑屏按电源键也打不开

@HONOR2307088898836 层主您好，春来关注到您反馈的问题，当您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
春来为您查询到以下排查方案，辛苦您尝试：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式路径：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；
重启设备即可退出安全模式。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系春来。

可以

早已更新了。

不错！

187版本，音质呲呲啦啦的

HONOR2409022153284 发表于 2025-9-25 17:10
187版本，音质呲呲啦啦的

层主您好！看到您因为手机音质问题存在疑问，野元立马就赶来啦。
1更换播放音源或者播放APP后尝试
建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
2请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等，请取下再观察是否恢复正常。
3请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
希望以上回复能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系野元。

牛