应用黑屏

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荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 9-9 19:25:54 属地未知 来自:PC-VOC

您好,有关注到您发布的内容,当应用出现无响应等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您先按照以下方法进行排查:
1、重启应用:进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、清理设备存储空间:系统内存不足时,可能会导致部分应用出现无响应的现象,请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
3、检查应用兼容性:第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
感谢您对荣耀的支持与理解。若以上方案不能改善您的问题,可以再联系我们。
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