售后服务

荣耀你真得好好学习下售后，不管是服务体验，还是处理问题能力太差。客户买你们的产品是挺你，可是你们呢，售后完全跟不上，售后店也少，响应问题太慢，喜欢推诿拖延问题，这样对你们的长久发展非常不利。@我的荣耀

小问题一直拖着不给解决

创造者 发表于 2025-9-20 06:45
小问题一直拖着不给解决

@创造者 您好，有关注到您发布的内容，樱子看到您之前反馈过手机连接蓝牙设备时使用微信发语音消息，蓝牙设备麦克风不收音的问题，请问您反馈的问题不给解决是这个问题吗？核实到已将该问题反馈给应用，应用厂商答复当前两种现象都是设计如此。或者您若是有其他需要协助的也可以联系我们，樱子一定会尽力帮助您的。

@创造者 您好，感谢您的回复，关于蓝牙耳机通话时没有声音或手机侧出声的情况，您可以先尝试通过以下步骤进行解决：
1、下拉菜单长按蓝牙图标进入手机蓝牙设置界面，点击已配对的设备中对应蓝牙设备的设置（齿轮）图标进入通话设置界面，打开通话音频开关。（如无通话音频，请确认蓝牙设备是否支持蓝牙通话功能，如支持请取消配对后，重新进行配对连接。）
2、通话中的出声设备选择的是对应的蓝牙设备。如果通话界面可以选择到蓝牙设备，但实际无法切换成功，请在蓝牙设置界面关闭蓝牙开关，再重新打开，待蓝牙设备重新连接完成后再次操作。
3、通话中，请分别调整手机侧和蓝牙设备侧的音量。
4、在使用蓝牙设备通话中，调整手机音量物理按键，音量条下边显示蓝牙图标。
后续若还有需要协助的可以再联系樱子。