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抖音极速版,偶现黑屏

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情深无措  LV7  发表于 4 天前 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
看着视频,翻看评论,突然之间闪一下黑屏3秒钟,然后又闪回来,没事了,不知道啥原因
评论4
HONOR2407072918765  LV8  发表于 4 天前 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
咋回事
不愿透露姓名的唐百如先生  LV8  发表于 4 天前 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
有么

评论

我的闪一下,直接手机屏全黑了,然后又恢复  发表于 4 天前  广东
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐,懒懒有关注到您发布的内容,很抱歉给您带来了不好的体验,当您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,请您参考以下方法解决。懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;
重启设备即可退出安全模式。
希望懒懒可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系懒懒。
祝您假期愉快,喜乐常伴。
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