magic7pro重大bug！反馈无门！

9月初升级了magicos9的一个小版本，目前是9.0.0.187。更新后发现三个重大bug!
一.指关节截屏所有功能失效，包括长截图。只能使用三指下滑截屏。
二.相机和相册重力方向失效。手机任意方向拍摄照片后，进入相册图片无法随方向转动。比如横屏后，图片就是横的，要查看或发送还得再旋转一下。极为不便。
三.相机调教。噪点严重，AI味儿严重。尤其人像模式，拍人物没了之前的高级感，虚假质感。

发现后手机向官方反馈过，无人回应。也去过几次线下店，店员也表示从未见过，让我等版本更新。
错过了第一次内测，我以为会很快有第二批。结果到现在遥遥无期。
花了六千多买的最高配，现在真的后悔。

相机ai关掉

楼主您好！安好有关注到您的问题，非常抱歉给您带来不便！您的建议安好会如实记录，请问长截图是无法滚动截屏吗？请问您去的是服务店吗？如果您在使用指关节截屏出现不成功或成功率低等问题，请根据以下方法进行排查：
1、截屏时单指关节双击屏幕，录屏时双指关节双击屏幕。双指关节录屏时请两个手指尽可能同时触及屏幕。
2、注意指关节的敲击力度，指关节轻微垂直敲击屏幕，敲击类似敲门，一般会发出“嗒嗒”的声音。
3、指关节两次敲击间隔时间不能太长。使用指关节双击时，请将手机放在手中，在屏幕中进行快速的连续敲击动作（两次敲击时间间隔不超过0.25秒）。
关于第二个问题，还请您提供一下录屏。
关于您说噪点严重，您可以使用前置摄像头自拍和视频聊天时，选择光线比较好的环境和角度，或者拍照时点击上方的小灯泡图标打开自动补光功能。

楼主您好！感谢您的回复，请问指的是无法滚动截屏吗？安好这边无法查看到，为了更好的处理您的问题，还请您提供一下录屏。

楼主您好！感谢您的回复，关于指关节截屏请您检查操作方式是否正确，指关节截屏或录屏时需要注意以下几点：若上述方案无效，辛苦您再次尝试下列方法：
1、如果带着皮套，请尽量在一手双击操作时，另一手握在手机上，手握皮套盖手机会摇晃导致操作失败。
2、第一次截屏之后，不要马上进行第二次截屏。因为后台需要时间处理，请在截屏画面消失2秒之后再进行下一次截屏。
3、局部截屏时，使用单指关节稍微用力敲击屏幕，确保指关节不离开屏幕，待屏幕上出现蓝色光点后，拖动指关节沿所需截取的屏幕区域绘制一个闭合图形，屏幕会同时显示指关节的运动轨迹，截取蓝色轨迹内的屏幕界面。

楼主您好！手机无法滚动截屏时，请您使用以下方式排查：
一、滚动截屏自动停止
1、截屏高度超过限制（高度限制视情况而定，一般限制高度在14000像素左右）。滚动截屏过程中存在图片存储、读写文件等操作，为避免截取的图片会占据过大内存空间，因此限定最大截屏高度，此高度一般能够保证长图的截取需求。
2、已滑动到底部。当列表已经滑动到底部，不能截取更多时，会自动停止。
3、存在影响正确拼接的内容。如果在滚动截屏过程，界面上出现：悬浮窗内容、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等，系统会自动停止并保留之前的截图内容。
（使用快捷开关滚动截屏：从状态栏处向下滑动，打开通知面板，点击 截取当前整个屏幕。2 秒内在截取到的画面上点击 或者下拉截取的画面，屏幕将自动向下滚动并继续截屏。滚动过程中，点击滚动区域可停止截屏。）

楼主您好，我们很关注并非常希望能解决您的问题，但尝试与您取得联系均未联系上，若您在后续有任何需要我们协助的地方，欢迎您随时联系，感谢~

我更新OS10之后，原问题已解决。沟通人员态度都不错，但我对贵司解决问题的效率和能力很失望。
一个多月前的反馈无人回应，一周前通过电话和帖子反馈后，联系我的人有两三波，但是重复沟通、也无有效措施。 最终也不知道出现问题的原因是什么。还好稀里糊涂升级后解决了，要不然还要我按照建议去查硬件或者寄原厂。
我从荣耀8开始就是老用户，一直对荣耀的理念和产品质量和很认同，也给家人推荐和购买。这次确实很失望。
还是祝荣耀以后产品越来越好。