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magic7pro重大bug!反馈无门!

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HONOR2412229459801  LV3  发表于 2025-10-10 07:02:49 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
9月初升级了magicos9的一个小版本,目前是9.0.0.187。更新后发现三个重大bug!
一.指关节截屏所有功能失效,包括长截图。只能使用三指下滑截屏。
二.相机和相册重力方向失效。手机任意方向拍摄照片后,进入相册图片无法随方向转动。比如横屏后,图片就是横的,要查看或发送还得再旋转一下。极为不便。
三.相机调教。噪点严重,AI味儿严重。尤其人像模式,拍人物没了之前的高级感,虚假质感。

发现后手机向官方反馈过,无人回应。也去过几次线下店,店员也表示从未见过,让我等版本更新。
错过了第一次内测,我以为会很快有第二批。结果到现在遥遥无期。
花了六千多买的最高配,现在真的后悔。 magic7pro重大bug!反馈无门! magic7pro重大bug!反馈无门!
评论11
乐观向大海  LV8  发表于 2025-10-10 09:14 新疆 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
相机ai关掉

评论

请问是AI增强和AI摄影吗?我都关了,但还是不行。  发表于 2025-10-10 13:47  广东
HONOR2603229207046  LV7  发表于 2025-10-10 13:03 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶安好 于 2025-10-10 13:06 编辑

楼主您好!安好有关注到您的问题,非常抱歉给您带来不便!您的建议安好会如实记录,请问长截图是无法滚动截屏吗?请问您去的是服务店吗?如果您在使用指关节截屏出现不成功或成功率低等问题,请根据以下方法进行排查:
1、截屏时单指关节双击屏幕,录屏时双指关节双击屏幕。双指关节录屏时请两个手指尽可能同时触及屏幕。
2、注意指关节的敲击力度,指关节轻微垂直敲击屏幕,敲击类似敲门,一般会发出“嗒嗒”的声音。
3、指关节两次敲击间隔时间不能太长。使用指关节双击时,请将手机放在手中,在屏幕中进行快速的连续敲击动作(两次敲击时间间隔不超过0.25秒)。
关于第二个问题,还请您提供一下录屏。
关于您说噪点严重,您可以使用前置摄像头自拍和视频聊天时,选择光线比较好的环境和角度,或者拍照时点击上方的小灯泡图标打开自动补光功能。

评论

你好,包括短截屏和长截屏,都无法使用。录屏已反馈给荣耀技术人员,您看能否查到。  发表于 2025-10-10 13:48  广东
楼主您好,给您带来不佳的体验安好深感歉意,安好也是想尽力协助您,辛苦您查看一下私信消息。  发表于 2025-10-12 07:39  湖南
HONOR2603229207046  LV7  发表于 2025-10-10 17:06 湖南 来自:浏览器
楼主您好!感谢您的回复,请问指的是无法滚动截屏吗?安好这边无法查看到,为了更好的处理您的问题,还请您提供一下录屏。

评论

普通指关节截屏不行,S长截屏也不行。私信给你吗?  发表于 2025-10-10 18:31  广东
HONOR2603229207046  LV7  发表于 2025-10-11 08:46 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶安好 于 2025-10-11 13:09 编辑

楼主您好!感谢您的回复,关于指关节截屏请您检查操作方式是否正确,指关节截屏或录屏时需要注意以下几点:若上述方案无效,辛苦您再次尝试下列方法:
1、如果带着皮套,请尽量在一手双击操作时,另一手握在手机上,手握皮套盖手机会摇晃导致操作失败。
2、第一次截屏之后,不要马上进行第二次截屏。因为后台需要时间处理,请在截屏画面消失2秒之后再进行下一次截屏。
3、局部截屏时,使用单指关节稍微用力敲击屏幕,确保指关节不离开屏幕,待屏幕上出现蓝色光点后,拖动指关节沿所需截取的屏幕区域绘制一个闭合图形,屏幕会同时显示指关节的运动轨迹,截取蓝色轨迹内的屏幕界面。

HONOR2603229207046  LV7  发表于 2025-10-11 12:01 湖南 来自:浏览器

楼主您好!手机无法滚动截屏时,请您使用以下方式排查:
一、滚动截屏自动停止
1、截屏高度超过限制(高度限制视情况而定,一般限制高度在14000像素左右)。滚动截屏过程中存在图片存储、读写文件等操作,为避免截取的图片会占据过大内存空间,因此限定最大截屏高度,此高度一般能够保证长图的截取需求。
2、已滑动到底部。当列表已经滑动到底部,不能截取更多时,会自动停止。
3、存在影响正确拼接的内容。如果在滚动截屏过程,界面上出现:悬浮窗内容、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等,系统会自动停止并保留之前的截图内容。
(使用快捷开关滚动截屏:从状态栏处向下滑动,打开通知面板,点击 截取当前整个屏幕。2 秒内在截取到的画面上点击 或者下拉截取的画面,屏幕将自动向下滚动并继续截屏。滚动过程中,点击滚动区域可停止截屏。)
荣耀小达人丶瓶瓶 荣耀答答团  发表于 2025-10-17 11:12 湖南 来自:浏览器
楼主您好,我们很关注并非常希望能解决您的问题,但尝试与您取得联系均未联系上,若您在后续有任何需要我们协助的地方,欢迎您随时联系,感谢~
HONOR2412229459801  LV3  发表于 2025-10-17 14:16 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
我更新OS10之后,原问题已解决。沟通人员态度都不错,但我对贵司解决问题的效率和能力很失望。
一个多月前的反馈无人回应,一周前通过电话和帖子反馈后,联系我的人有两三波,但是重复沟通、也无有效措施。 最终也不知道出现问题的原因是什么。还好稀里糊涂升级后解决了,要不然还要我按照建议去查硬件或者寄原厂。
我从荣耀8开始就是老用户,一直对荣耀的理念和产品质量和很认同,也给家人推荐和购买。这次确实很失望。
还是祝荣耀以后产品越来越好。
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