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相机功能无法使用

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HONOR2503076029731  LV3  发表于 6 天前 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
相机功能无法使用 相机功能无法使用,手机重置后也不行,谁有类似问题?
评论1
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题,七七为您查询到以下场景,辛苦您排查一下:
1 智能检测:进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
3.升级系统版本:系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。系统升级更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。若您还有其他问题需要协助可以联系七七,祝您生活愉快。
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