MagicOS 10 全新系统更好用，AI赋能，实用功能更便捷！

HONOR2410299978326 发表于 2025-10-20 23:07
堆叠后台不跟手，就是太僵硬了

层主，您好，感谢您的反馈，阿盐有关注到您的问题，我们将会在后续版本中优化此问题，具体以实际发布时间为准，请您耐心等待系统版本更新并及时升级
温馨提示；系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

HONOR2209102304244 发表于 2025-10-21 14:46
升级后原来的耳机插上去没声音了，依旧是外放，得反复插拔4-5次

层主，您好，感谢您的反馈，阿盐有关注到您的问题，如果您使用的是TYPE-C接口耳机（充电接口），排查步骤：
1.请重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）
2.建议您更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试，交叉验证后，如果只有您的耳机无法使用，可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机，建议您备份重要数据并携带耳机、手机、购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您

HONOR2401189801934 发表于 2025-10-22 09:37
魔术7升级10版本应用卡死的情况大家有没有

层主，您好，感谢您的关注，阿盐有关注到您的问题，应用卡顿有多种原因造成，请您按照以下方法进行排查：
1.清理内存和缓存；a.进入手机管家/系统管家点击立即优化/一键优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
b.进入手机管家/系统管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足
2.应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。建议您：
a.如果应用自己有数据管理功能，使用该功能清理不必要的应用数据（聊天记录、音视频、图片等，如微信）
b.进入设置，搜索应用管理，打开后找到卡顿的应用，选择存储，点击清空缓存
3.联网应用切换至信号好的网络；网络不稳定时会导致网络游戏延迟高，播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢，请更换其他网络尝试
4.更新应用为最新版本；可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本
5.重启手机；重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象
6.卸载重装应用；卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往应用市场或该应用官网，下载安装
注；删除第三方应用数据：会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再删除
卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您