指纹模组坏了

我的v3还没升级呢要付款指纹就突然不能用了

楼主您好，枝枝有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便。请您优先按照以下方法排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
若您后续还有疑问可以随时联系我们。

非常抱歉给您带来不便，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】@HONOR2503199277300

我的也是，突然不能用

我的也是

HONOR2501225698557 发表于 2025-10-18 22:41
我的也是

层主您好，何笙关注到您发布的内容，关于您的指纹问题，何笙为您带来些排查方案供您参考，希望能够帮助到您：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若您后续还有问题或有其他想要了解的，欢迎您随时联系何笙为您处理。

HONOR2112213689518 发表于 2025-10-18 22:39
我的也是，突然不能用

层主您好，感谢您的反馈，给您带来的不便深感抱歉，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。

温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

我也是

这个问题是设计缺陷或硬件问题，应该给大家免费更换或招回。

看到大家都不能用了我就放心了 因为我的也用不了了