红外遥控用不了闪退

红外遥控用不了闪退，但是用智能遥控可以用，为什么要搞两个的？

您好，樱子有关注到您发布的内容，当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，您可以先按照以下方法排查：
1、进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。（温馨提示：建议您更新系统、升级版本前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。）
感谢您对荣耀的支持，后续还有需要协助的都可以联系樱子，祝您生活愉快！

抱歉给您带来了不好的体验，樱子找到了其他方案，请进入设置，搜索进入应用管理，查看应用列表中是否有该应用。若存在但图标丢失，可尝试定位图标位置：在桌面中间下滑，在搜索框内输入应用名称，点击定位图标查找。