电脑突然卡死（在线等解决方案）

用了几年头一回碰到：
第一次是B站（最新版本，官方应用市场下载）看直播，画面卡死但声音正常，随后发现触控笔、鼠标、键盘都没反应，但是卡了一阵自己好了，任务管理器没看到异常

第二次是比赛直播看完，看B站普通视频发现无法播放，B站弹出反馈界面，触控板没反应，十几秒后鼠标也无法使用、键盘也无响应

强制重启对系统不好，觉得第一次都自己好了就想着等等，一直等到现在也没有反应

楼主您好，小蛋有关注到您的内容，关于您的问题，该故障存在多种原因，请按以下方法进行排查：
1、是否为第三方软件兼容性问题
由于第三方软件在Windows 10/Windows11下运行可能存在兼容性问题，会导致部分软件运行时出现卡机、死机等现象，优先排查是否为第三方软件自身卡顿，建议尽量在正规渠道下载兼容或支持 Windows 10/Windows11运行环境的应用。

2、是否有应用程序占用资源较高
可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致，请在任务管理器中查看系统 CPU、内存占用情况，并结束系统资源占用大的程序，释放系统资源。操作如下：
鼠标右击任务栏空白处，点击任务管理器，然后点击详细信息，在任务管理器界面，点击选择 CPU 占用大的程序后，点击底部结束任务，或者鼠标右击该程序，选择结束任务。

3、检查驱动版本是否为官网最新版本
可能是驱动过于老旧，建议通过荣耀官方渠道升级。升级方法请点击查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15819471/
希望以上内容可以帮助到您，后续您还有其他问题，可以随时联系小蛋。
温馨提示：如您需恢复出厂设置或重装系统，建议您在恢复出厂设置或重装系统之前提前备份好您电脑里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。