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微星火平台,做着做着题闪退,退回上一页

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HONOR2506166192401  LV4  发表于 2025-10-20 11:53:18 山东 来自:荣耀400 Pro
微星火平台,做着做着题闪退,退回上一页
产品型号荣耀400 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微星火教学平台
应用版本1.1.3
系统版本DNP-AN00 9.0.0.163(C00E161R103P15)
评论3
荣耀小达人丶清柚 荣耀答答团  发表于 10-20 12:57:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,清柚有关注到您发布的内容,关于应用闪退的问题,清柚查询到当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,辛苦您尝试一下:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
·可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
·部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提示:如您需要更新,建议您在更新之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~

评论

该应用只有32位版本  发表于 10-20 17:04:03  山东
荣耀小达人丶清柚 荣耀答答团  发表于 10-20 19:32:51 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,若上述尝试无效,辛苦您再次尝试一下检查应用权限。
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
更多方法辛苦您参考:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
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