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升级magicOS10以后网速变慢

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荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 前天 16:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,请问您是所有应用均提示网络不佳吗,还是单独某个应用在使用的过程中出现网络不佳的情况呢,辛苦您描述的同时也提供一下应用的名称,期待您的回复。
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 前天 22:34 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,关于移动数据上网慢的问题:
1.请确认是否为SIM卡相关原因
a.流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
b.跨省异地运营商限速:如临时去外省遇到上网变慢,可能是运营商异省限速导致,请联系办卡地运营商(区号+热线)去解除限制。
c.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
d.请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢:由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
2.请确保手机使用环境/信号保持正常
a.网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
b.运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量。
c.运营商网络故障影响:网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 前天 22:34 湖南 来自:浏览器

关于使用WiFi上网慢的问题:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
4.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
5.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
6.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓凯。
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