指纹解锁不亮指纹处，是整个屏幕亮的

如题，而且不是每次都亮，经常是全黑屏状态解锁，靠感觉，指纹位置对了就解了，这什么情况，荣耀问题太多了，我要去退货

应该是你的熄屏显示选择了全屏，你选择局部，再设置双击亮屏，这样黑屏时双击屏幕，点亮的就只有时间以及指纹

你要搞清楚它的功能是怎样使用怎样设置的，之前应该不是一直用荣耀的产品吧？如果真的不懂，可以到门店叫门店工作人员指导一下

息屏显示的低功耗状态下是不显示指纹的，如果要看指纹识别区，可以在打开双击亮屏功能的前提下双击屏幕。

把熄屏显示关闭，或者改为局部就跟你之前的机子一样了

感觉人脸识别有时候不灵敏

看6F的图片

HONOR2510239953490 发表于 2025-10-24 09:24
感觉人脸识别有时候不灵敏

您好，樱子有关注到您发布的内容，如果亮屏状态下人脸解锁经常失败，以下因素可能会影响人脸解锁成功率，请您参考以下原因进行排查：
前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败，建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
1、保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。
2、在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁。（部分机型支持戴口罩识别功能，请以实际情况为准。）
3、在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
4、调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
5、躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁。
辛苦您先排查是否为以上原因导致人脸识别不灵敏，后续若有需要协助的可以联系樱子。

楼主您好，茜茜有关注到您发布的内容。非常抱歉给您带来不便！辛苦您查看以下方法：
1、可通过轻触屏幕或拿起手机，唤醒指纹图标（熄屏显示-全屏模式下，指纹图标和熄屏显示壁纸会一起被唤醒）。
希望以上内容能够帮助您，后续还有什么问题您也可以联系茜茜。

楼主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，您的问题小念已经在https://club.honor.com/cn/thread-29770190-1-1.html回复您啦，辛苦点击查看。