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#荣耀Magic V5#

荣耀亲选LCHSE耳夹式耳机2

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HONOR2310015052438  LV5  发表于 4 天前 江苏 来自:荣耀Magic V5
耳机在高铁站里面,音频断断续续,链接不稳定
评论4
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有关注到您反馈的问题,为您查询到:
①进入“智慧空间”APP,点击耳机卡片页面,检查固件更新是否为最新版本。
②确认耳机与手机是否超距使用。
③确认手机端网络是否正常。
④确认使用环境是否存在较多干扰源。
⑤若出现耳机断联现象,尝试耳机入盒关盖断连,开盖重连是否能恢复。
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬

评论

①进入“智慧空间”APP,点击耳机卡片页面,检查固件更新是否为最新版本。 回复:这个是最新的软件版本 ②确认耳机与手机是否超距使用。 回复:手机放在兜里,感觉并不会很远 ③确认手机端网络是否正常。 回复:网络正常,刷视频很流畅无卡顿。 ④确认使用环境是否存在较多干扰源。 ⑤若出现耳机断联现象,尝试耳机入盒关盖断连,开盖重连是否能恢复。 回复:我当时在现场进行了重试,走过一段路会好。但是不能解决问题,比较影响使用体验。 建议: 1、个人感觉应该人多的地方,可能会造成信号干扰,但是华为和苹果没有这个现象。 2、我们自己测试人员,可以在人多的地方,可以排查测试一下。  发表于 3 天前  江苏
第四条,我感觉我个人用户没有办法排查  发表于 3 天前  江苏
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2310015052438 您好,感谢您的回复,您可拨打服务热线:400-033-6333

服务时长:周一至周日8:00-18:00
念冬也已经如实记录您的需求,感谢您的建议,针对您所反映的情况我们也会不断地去改善,希望改善后能给您带来更好的服务。
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