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升级系统后息屏指纹解锁不正常

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HONOR2507117411329  LV3  发表于 前天 22:22 河北 来自:荣耀400 Pro
升级系统10后经常出现息屏指纹解锁不响应的情况,还得按下开机键才行。升级前息屏指纹解锁很流畅。
另外让系统支持下蓝牙LHDC啊,系统9的时候好歹还有个显示,只是不能选,升级后连显示都没了,买个漫步者耳机连个金标都点不开。
YOYO总是无缘无故的出来冒泡,尤其是开会的时候自己冒出来,很让人尴尬,语音唤醒这么随便么。
产品型号荣耀400 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本DNP-AN00 10.0.0.111(SP1C00E111R103P5)
评论4
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 昨天 00:15 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶木木 于 2025-10-26 00:16 编辑

楼主您好,木木有关注到您的问题,如果您的手机经常自动唤醒YOYO智能体/YOYO助理,请您按照以下方式操作:
1.重新录制唤醒词尝试
录制唤醒词时如果周围环境比较嘈杂,会导致录入的语音带有杂音,建议您在安静环境下重新录制唤醒词。
录制方法:进入设置,搜索进入YOYO智能体/YOYO助理,选择唤醒词训练或者唤醒词,重新录制唤醒词。
设置项因产品而异,若您的手机中无对应项,则不支持该功能。

2,2.关闭语音唤醒
开启语音唤醒功能后,手机只要识别到唤醒词,就会自动唤醒。在会议等重要场所,为了避免误唤醒,建议您关闭语音唤醒的开关。
关闭方法:系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO智能体/YOYO助理>语音唤醒。
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 昨天 00:16 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶木木 于 2025-10-26 00:18 编辑

@HONOR2507117411329 当您的手机在黑屏状态下使用指纹解锁时,出现指纹无法解锁或无法唤醒手机的情况,您可以按照以下方法进行排查:
1.请确保手指在干净状态下解锁屏幕
手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别,请清洁手指后重试。
2.请确保解锁用的指纹已录入且无异常
如果您使用未录入的手指解锁,或已录入的指纹纹理异常(例如手指严重蜕皮等),手机会振动,但无法解锁,连续解锁不成功次数达一定次数,屏幕会亮屏,进入人脸识别或密码解锁页面。
请您在设置中搜索识别指纹,点击识别指纹,将手指放在指纹感应区域,当手机识别到录入的指纹后,将高亮显示,如果未识别,可能是您未录入或指纹纹理异常,建议您重新录入一次。
有为您查询到您反馈的蓝牙LHDC问题有下达人在https://club.honor.com/cn/thread-29775658-1-1.html为您跟进了,辛苦您查看一下。
希望可以帮助到您,若问题依旧未能解决,欢迎随时联系木木。
HONOR2507117411329  LV3  发表于 昨天 01:19 河北 来自:荣耀400 Pro
指纹录入没问题,有时候点屏幕会闪一下,然后就没反应了,按开机键指纹解锁后进入正常,再次锁屏等待黑屏后,再指纹解锁就又可以了,现在一天会出现几次这种情况。
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 19 小时前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2507117411329 收到您的回复,如果以上方式均无法解决,建议您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
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