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今天卡死一次

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HONOR2201299834695  LV6  发表于 昨天 00:55 浙江 来自:荣耀Magic8 Pro
打开快手切换的时候突然死机,按电源键重启一时间没有反应。过了一会儿才黑了,再按启动才开机
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.111(SP1C00E109R101P7)
评论2
荣耀小达人丶维维 荣耀答答团  发表于 昨天 12:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您有反馈手机卡死的问题,维维为您查询到几个排查方案您可以尝试一下:
1.确认是否是在边充电时边使用手机出现卡死,如果是,可能是边充电边使用导致手机过热从而出现异常,建议您尽量避免边充电边玩手机;
2.确认1是否有多个应用程序在后台运行,如果是,这可能是因为多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行;
3.确认是否误删除过系统文件,如果是,这可能是因为系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
希望维维的回答能够帮助到您,后续如果您有其他任何问题欢迎随时联系维维,祝您生活愉快

评论

我16运行内存,后天游戏都没开,能卡死?  发表于 昨天 13:33  浙江
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