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和平精英闪退

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四叶草之恋  LV6  发表于 4 天前 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
和平精英经典模式开启屏幕录制,经常闪退,五把有两三把闪退。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称和平精英
应用版本1.33.12
系统版本PTP-AN10 10.0.0.110(SP5C00E109R102P8)
评论5
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,如果您在手机录屏时录屏自动闪退止,可能是以下原因造成的,请按照以下方法进行排查:
1.如果录屏时有以下操作,录屏会自动停止:按电源键灭屏、自动熄屏、切换用户、进入超级省电模式、修改屏幕分辨率、拔出SD卡(仅限于录屏文件存储在SD卡时)。
2.当提示“系统运行内存不够”或“存储空间不足”时,录屏会自动停止。如果手机未插存储卡,请您清理手机板空间。
3.后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。您可以在调出后台应用列表后,点击应用上的锁定或往下拉应用卡片,选择您要保留的应用,避免被误清理。
4.系统版本会对系统性能进行优化提升,建议您将手机更新到最新新版本。升级路径:设置 > 系统和更新,点击软件更新。
温馨提示:如您需要版本升级,建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
希望能够帮到您,若后续有其他需要协助的地方,可以随时联系我们。
四叶草之恋  LV6  发表于 4 天前 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
并没有以上问题。直接闪退内存很富裕。

评论

您好,樱桃有收到您的反馈,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,樱桃已在后台留下消息,辛苦您移步查看一下。  发表于 前天 17:10  湖南
你自己玩几把,就复现了  发表于 前天 17:29  北京
您好,樱桃收到您的回复,非常抱歉没能给您带来更好的体验,樱桃已在后台留下消息,辛苦您移步查看一下。  发表于 昨天 16:25  湖南
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