打印助手找不到打印机

默认打印服务能看到打印机  别的软件也能识别到 别的手机  华为的  老荣耀的  鸿蒙系统 都能直接使用搜到的打印机（打印机是局域网共享的 ）就荣耀不行  这么大一个公司办公用兼容 还不如以前老荣耀手机呢

楼主您好，抱歉给您的使用带来不便了。关于您反馈的问题，请问您的打印机是什么品牌的，是否为基于IPP协议的mopria认证打印机呢？
同时小帆建议您确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。您可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4，如果不属于ipv4，请您通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。

我也遇到这个问题了，用华为手机没问题。mopria服务能找到但是每次打印都给打印助手拦截了它又打不了。怎么关掉？默认的打印助手呢？

HONOR2511101780372 发表于 2025-11-21 22:08
我也遇到这个问题了，用华为手机没问题。mopria服务能找到但是每次打印都给打印助手拦截了它又打不了。怎么 ...

层主您好，乔可已关注到您发布的内容，建议您按照下面步骤排查一下：
1.请确认打印机连接的WiFi网络与手机/平板连接的WiFi网络为同一个。
2.确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4，如果不属于ipv4，请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
3.打印机可能已经处于故障状态或者睡眠状态。可以尝试退出打印助手应用，并重启打印机后重试。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！