截屏键F12有时候不能使用，fn已经打开

截屏键有时候不能使用应该怎么办

楼主您好！小念关注到您的问题马上就赶来啦，很抱歉给您带来的不便。您可以先确认 F1 至 F12 的按键是否正常，若其他按键均出现问题，可能是硬件问题，建议您提前备份好重要数据，携带有效购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：若您需要前往荣耀授权服务中心，建议您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
若后续有其他问题您都可以召唤达达团，小念非常乐意帮助您，祝您生活愉快！