指纹解锁不能用

用了一年不到，还在保内，指纹解锁就不能用了，怎么能让消费者们安心购买，这是质量问题

楼主您好，对于您反馈的Magic V3指纹解锁无法使用的问题，维维查询到由于指纹按键宽度有限，需要您在录入时尽可能多录入手指面积，您可以尝试一下如下步骤：
1.打开设置>生物识别和密码>指纹，按照录入演示的滑动动画录入，录入前有有滑动录入动效引导。
2.如果想要指纹边缘解锁，那么请您录入时，一定要把该解锁的部位录入，没有录入的部位是无法解锁。
3.解锁时手指与按键的角度需与录入时的角度一致，横向握持手机时左手食指中指无法正常解锁，请重新横向录入指纹，保持录入姿势与解锁握持姿势一致。
同时，如果解锁时水渍等也可能影响解锁成功率，如果您尝试了维维的方法后没有用，欢迎您随时再联系维维，祝您生活愉快

我的也是V3.指纹也不能用了

HONOR2502113572286 发表于 2025-10-30 22:00
我的也是V3.指纹也不能用了

层主您好，懒懒有关注到您发布的内容，懒懒为您找到以下方案，辛苦您请您优先按照以下方法排查：
1 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3 建议您重启手机后尝试。
希望懒懒可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系懒懒。