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充电时屏幕断触,侧边返回老不灵敏到底能不能修复啊

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假装是大神  LV6  发表于 昨天 12:24 福建 来自:荣耀GT
本帖最后由 假装是大神 于 2025-10-30 12:25 编辑

真的太烦了,用的原装充电器,充电是屏幕各种不灵敏,侧边返回要很多次还要很精准才有用,这个能不能去售后检测,要是检测有这个问题能不能退,真的太太太影响体验了。
评论2
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 昨天 14:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题,七七为您查询到以下场景,辛苦您排查一下:
1.一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,可将保护壳取下提升触控体验。
2..如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显,请您进行设备检测,具体操作如下:
a. 打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
b.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
c.如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
d.如果检测屏幕正常,说明触控屏硬件功能正常,请您放心使用。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系七七,祝您生活愉快。
嘻嘻嘻嘻嘻  LV5  发表于 昨天 23:03 吉林 来自:荣耀GT
断触不是硬件问题吗
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