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应用闪退

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HONOR2506148865549  LV5  发表于 昨天 16:47 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
学习通软件闪退,还有智慧生活也闪退
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称学习通
应用版本6.7.0
系统版本PTP-AN10 10.0.0.111(SP5C00E109R205P8)
评论2
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 17:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒关注到了您反馈的学习通软件闪退问题,已经为您核实到此为应用自身问题。应用未适配安卓16导致。
当前建议您将应用卸载重装后再使用尝试。
感谢您的反馈,我们已经将问题反馈给应用,应用厂商答复将会在后续版本中优化此问题,具体推送时间以应用为准,建议关注应用版本更新并及时升级,如需了解详细信息,建议向应用咨询。反馈方式:学习通>我>设置>关于>建议与反馈。
【温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 17:19 湖南 来自:浏览器

@HONOR2506148865549 关于您反馈的智慧生活闪退问题,建议您通过以下方法尝试:
1.检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注意:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。
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