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智慧生活闪退bug

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HONOR2406152453784  LV4  发表于 昨天 17:16 湖北 来自:荣耀Magic6 Pro
用华为freeclip2耳机连蓝牙,进入“智慧生活”老是闪退,体验非常差,太糟糕了!! 智慧生活闪退bug
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称智慧生活
应用版本15.1.4.320
系统版本BVL-AN16 9.0.0.189(C00E187R202P25)
评论4
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 昨天 17:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退的现象,请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
2、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737
温馨提示:如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

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这就不是个人设备的问题,荣耀应用市场里这个应用的评论全是反馈闪退问题的  发表于 6 小时前  湖北
HONOR2406152453784  LV4  发表于 6 小时前 湖北 来自:荣耀Magic6 Pro
应用市场里“智慧生活”的评论,全是闪退 智慧生活闪退bug 智慧生活闪退bug

评论

理解您的心情,若您尝试上述方案无法解决您的问题,建议您前往服务店咨询检测,具体以服务店为准,送修前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。 11月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 6 小时前  湖南
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