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游戏闪退百分百复现

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看不到机关青龙  LV9  发表于 前天 20:17 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
游戏切换账号百分百闪退一遍,游戏过程也有概率卡死,旧v20和5pro没有发生过任何游戏问题正常使用,都是同一个游戏版本。5pro是magic os 9
评论6
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 前天 22:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒关注到了您反馈的问题,建议您通过以下方法尝试处理:
1.重新下载安装游戏应用
通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏,可能存在闪退等现象。
请您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。
2.更新系统版本
新的系统版本会对系统性能进行优化提升,建议您将手机更新到最新新版本。升级路径:设置 > 系统和更新,点击软件更新。
3.清理后台应用
后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
注意:您可以在调出后台应用列表后,点击应用上的锁定或往下拉应用卡片,选择您要保留的应用,避免被误清理。
4.更换稳定的网络
可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。
若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。

评论

【温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】  发表于 前天 22:05  湖南
【温馨提示:若您后续需要升级系统,系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。】  发表于 前天 22:06  湖南
你说有没有可能是系统问题?不止这个游戏,华为的智慧生活的耳机页面快速滑动一样闪退。不要把闪退先归为别人的问题  发表于 前天 23:35  广东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 16:31 湖南 来自:浏览器
@看不到机关青龙 收到您的回复,您反馈的问题永恒已经了解到,永恒也是非常想要帮助到您,关于您反馈的应用闪退问题,辛苦您通过以下方法尝试处理:
1.检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注意:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 5 小时前 湖南 来自:浏览器

若以上方法未能解决您的问题,辛苦您再尝试以下方法:
1.清除游戏中心缓存(找不到HMS Core可忽略此操作)
请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置,搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。
单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作,避免数据丢失。
2.重启手机
重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。
若仍然无法解决,建议您提前备份手机数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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