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微信视频,对方表示我的声音忽大忽小

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HONOR2510275247447  LV2  发表于 3 天前 湖北 来自:荣耀GT Pro
在与他人微信视频时,对方表示我的声音忽大忽小。无论我这边开启或关闭AI降噪均无法解决。在我连接耳机使用耳机的麦之后,对方表示我的声音就恢复了正常。使用我的荣耀进行了麦克风检测,麦克风录的声音也正常。
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称微信
应用版本8.0.64
系统版本PPG-AN00 9.0.0.136(SP1C00E135R104P8)
评论1
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒关注到了您反馈的问题,建议您按照以下方法排查:
1.请您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。若信号差,请您查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15821475/
2.请您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题:
>若其他场景不存在类似问题,建议您向微信反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
>若其他通话场景也存在类似问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。
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