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荣耀超级工作台问题

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HONOR2406263835262  LV4  发表于 4 天前 湖南 来自:荣耀Magic6 Pro
荣耀超级工作台安装在联想笔记本上,信任环无法发现手机,同wifi,同手机热点都不行。手机蓝牙,荣耀分享都开着。荣耀分享可以从电脑发送文件至手机,手机荣耀分享不能发送到工作台。手机系统是OS10最新,电脑win11。
评论7
HONOR2406022716677  LV7  发表于 4 天前 浙江 来自:荣耀Magic6
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荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,荣耀设备与三方Windows PC在信任环中无法相互发现设备您可以尝试以下方式进行排查
1.三方Windows PC需为Windows 10及以上版本
2.手机与PC连接同一热点或者WiFi网络(有些局域网有特殊限制,如有问题建议更换热点或WiFi,如PC连接手机热点之后再试)
3.荣耀手机关闭蓝牙、WLAN开关后重新打开(手机与PC连接同一热点或者WLAN网络)
4.如还不能恢复,建议重启Windows PC上的“荣耀超级工作台”APP,尝试重启荣耀手机
5.若还是无法发现设备,则需要排查Windows PC是否安装了杀毒软件拦截设备正常通信;
查看电脑是否安装了Avast、norton360等杀毒软件的防火墙或VPN,如安装,请在软件的防火墙中将需要使用的局域网设置为可信网络,以Avast为例,操作步骤如下:
a.依次点击保护>防火墙>网络;
b.在您需要的网络的右侧点击显示设置>我信任此网络
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您

评论

初步排查是笔记本上问题,我在台式机上可以使用工作台信任环,但是我不知道该怎么调笔记本设置来使用工作台信任环  发表于 4 天前  湖南
笔记本上只有自带杀毒软件和联想电脑管家  发表于 4 天前  湖南
您好,对于此情况,阿盐建议您可以前往联想那边的服务店进行咨询,看如何调试  发表于 4 天前  湖南
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