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眼动追踪有时候会没反应

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HONOR2510256580172  LV3  发表于 昨天 18:30 辽宁 来自:荣耀Magic8 Pro
不知道怎么触发,有时候突然就不好使了,重启就好了
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本16
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.111(SP1C00E109R101P7)
评论6
Vell 版主  发表于 昨天 18:33 河南 来自:浏览器
可能是偶发性的兼容问题,后续会优化的
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 昨天 18:58 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶阿盐 于 2025-10-31 18:59 编辑


楼主您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,可以尝试以下方式进行排查
请确认是否存在闭眼、面部被遮挡等场景;当前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致眼动追踪失败。
建议您进行眼动追踪时注意以下操作:
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡。
2.在眼动追踪过程中面部不要被帽子、口罩、美瞳、围巾、刘海等遮挡,露出面部眼动追踪。
3.调整手机和人脸之间的距离,不要距离过远或过近,保持在25~45厘米左右并尽量使摄像头正对人脸。
4.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形,出于安全考虑,眼动追踪准确率会降低,建议您使用手直接展开横幅。
5.走动,车载模式由于颠簸会造成人眼视线跳变,人脸轻微变形,出于安全考虑,眼动追踪准确率会降低,建议您使用手直接展开横幅。
6.眼镜从下往上位移看手机目前手机准确率会降低,建议您使用时眼部从下往上位移。
7.该功能仅部分手机支持,如果设置中没有搜索出结果,则表示不支持该功能。
8.校准时眼镜状态与实际跟踪体验使用状态不一致,比如更换了不同眼镜,或者摘掉了眼镜都会影响准确率
手机状态不支持眼动追踪的场景;以下场景不支持眼动追踪,请您退出相应模式后使用
锁屏、横屏、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏、单手模式、屏幕朗读(设置中搜索屏幕朗读,查看是否已关闭)、放大手势(三击放大)、全局标注、下拉列表框界面
眼动追踪功能仅在亮屏解锁状态下生效
给您带来的不便深感抱歉,我们已经记录您的问题,将会在后续版本持续优化此功能,感谢您对荣耀的支持与理解
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您

评论

并不存在这些情况,就是正常静止测试的功能体验里也是没有反应,只能重启解决,相同环境条件下重启就可以用了  发表于 昨天 19:39  辽宁
好的,阿盐已经记录您的问题,并提交反馈,将会在后续版本持续优化此功能,感谢您对荣耀的支持与理解  发表于 昨天 19:40  湖南
补丁更新了没,更新之后好像可以了  发表于 14 小时前  安徽
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