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刚买的手机到荣耀商城发评价添加图片时闪退。

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樟江渔夜2023  LV8  发表于 2025-10-31 20:02:41 贵州 来自:荣耀Magic7
如题。
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称荣耀商城
应用版本25.10.1.0
系统版本PTP-AN00 10.0.0.111(SP5C00E109R205P8)
评论3
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 2025-10-31 21:19 属地未知 来自:PC-VOC

层主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,青林找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下。

1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2.检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。

评论

已是最新版本,还是不行,提示照片太多了 然后闪退。  发表于 2025-10-31 21:30  贵州
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 2025-11-2 23:33 湖南 来自:浏览器

@樟江渔夜2023
楼主您好,感谢您的回复,辛苦您在尝试一下以下方案。

1.检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。

2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
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