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刚才手机屏幕怎么按都没有反应,

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俊杰俊铭A  LV8  发表于 3 天前 浙江 来自:荣耀Magic5
刚才手机屏幕怎么按都没有反应,后来还是叫悠悠重启了才好的,不知道什么原因,10系统
评论11
HONOR2310305614195  LV9  发表于 3 天前 江西 来自:荣耀Magic5
卡死了

评论

对,死机了  发表于 3 天前  黑龙江
HONOR2310305614195  LV9  发表于 3 天前 江西 来自:荣耀Magic5
8,9系统都会这样
傑仔天地  LV8  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
我也觉得升级了10之后,触控不灵敏了。点几次才有反应。希望工程师们尽快优化一下,这样影响使用体验。
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,若手机卡在某一界面无法操作:请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机。
平时为缓解卡顿,您可以尝试:
1 升级系统版本
新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时,会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本,
请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新。
注:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
2 检查存储卡
若您的手机支持外接存储卡功能,请您检查是否存储卡异常:
可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据后格式化存储卡。
可能是存储卡硬件异常,建议您更换存储卡尝试。
若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为内部存储后尝试。
后续您还有问题辛苦您随时咨询嘀嗒,祝您生活愉快。
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2310305614195 发表于 2025-10-31 21:07
卡死了


@HONOR2310305614195    层主您好,非常理解您的心情,出现这样的问题确实会影响设备的使用体验,辛苦您查看以下的内容。关于卡顿:1.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。2.请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。若无效请您参考以下的链接:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15833206/
温馨提示:涉及检测,更新,卸载,恢复出厂设置,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
11月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC
傑仔天地 发表于 2025-10-31 21:14
我也觉得升级了10之后,触控不灵敏了。点几次才有反应。希望工程师们尽快优化一下,这样影响使用体验。


层主您好,晓凯有关注到您提到的问题,为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
3.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓凯。

评论

你们面的问题都没有存在。发觉升级后确实不太灵敏。连接个电话都要点几下才接通。那个放在耳边自动接听电话的功能也反应迟钝。之前9.0放在耳边就会立即接听电话的啦。  发表于 3 天前  广东
不知道是不是系统的适配性未适配好magic5 por呢。  发表于 3 天前  广东
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 前天 00:25 湖南 来自:浏览器

@傑仔天地 层主您好,
如果体验过程中遇到任何问题,您可以通过如下方式进行反馈:                                             
(1)若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
(2)若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过
手机端:“我的荣耀”APP->俱乐部->MagicOS ->内测/公测->问题反馈
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓凯。
删帖G退散  LV8  发表于 前天 09:23 河北 来自:荣耀Magic5
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