有没有去门店降级了的？

前两周去了门店，告诉我暂时还不能降级，让我等等。
因为有反馈过bug，荣耀的售后打电话给我，然后电话最后我问售后现在能不能降级，电话那头说可以。
于是我昨天打电话给门店，问能不能，结果告诉我还不行。
所以有没有降级了的。